Tầm nhìn :

•  Tamilube sẽ trở thành nhà cung cấp các giải pháp và sản phẩm bôi trơn chất lượng cao lớn nhất và chuyên nghiệp nhất tại khu vưc

Sứ mệnh :

• Đáp ứng được các yêu cầu của thị trường công nghiệp và xe hơi bằng các sản phẩm chính hãng chất lượng cao với giá cả cạnh tranh và dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp

Tiêu chí hoạt động kinh doanh của Tam Minh
     - Chất lượng và nguồn gốc hàng hóa

• Tam Minh đảm bảo cung cấp sản phẩm chính hãng Castrol BP Petco Ltd
• Sản phẩm cung cấp có kèm theo chứng chỉ kỹ thuật của nhà sản xuất
• Hàng hóa được giao tới kho khách hàng dưới dạng bao bì thùng , phuy hoặc xô còn nguyên niêm phong
• Trên bao bì sản phẩm đều có nhãn ghi rõ tên sản phẩm , cấp độ nhớt , số lô và nơi sản xuất
• Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu không đáp ứng được các tiêu chuẩn nêu trên

     - Dịch vụ bán hàng
       ► Cung ứng hàng hóa : Tam Minh luôn đảm bảo việc dự trữ đầy đủ số lượng và chủng loại hàng hóa , dựa theo hợp đồng cung cấp dầu mỡ đã ký với các khách hàng , Tam Minh luôn hợp tác và trao đổi thông tin với khách hàng trong việc lập kế hoạch dự trù hàng hóa , nhằm đảm bảo dự trữ đầy đủ hàng hóa để phục vụ kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đối tác . Tam Minh thiết lập tiêu chuẩn giao hàng từ 06 -48 giờ kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của khách hàng , Trong trường hợp khẩn cấp bộ phận cung ứng có thể tiến hành giao hàng 24/24 giờ và vào tất cả các ngày trong tuần
      ► Bảo quản hàng hóa : Hàng hóa lưu tại kho trong nhà , nếu để ngoài trời luôn để nghiêng phuy sao cho các vị trí thông hơi nằm ngang để nước không đọng trên nắp phuy
      ► Bảo hành sản phẩm: Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất Công ty Castrol BP Petco
      ► Dịch vụ sau bán hàng :

• Khảo sát và xây dựng sơ đồ bôi trơn cho khách hàng
• Phân tích dầu nhớt trong quá trình sử dụng , mẫu dầu sẽ được lấy trực tiếp từ thiết bị của khách hàng , sau đó được phân tích tại phòng thí nghiệm của Castrol BP Petco , sau khi có kết quả phân tích và tư vấn sẽ được đại diện bán hàng của Tam Minh chuyển trực tiếp đến khách hàng
• Xây dựng và triển khai chương trình thử nghiệm dầu mỡ bôi trơn trên thiết bị của khách hàng , sau khi kết thúc chương trình thử nghiệm có lập báo cáo phân tích đánh giá về hiệu quả kinh tế , kỹ thuật đối với việc sử dụng sản phẩm
• Tổ chức hội thảo cho cán bộ nhân viên của khách hàng về kiến thức dầu mỡ bôi trơn , cũng như các kiến thức trong việc vận hành và bảo dưỡng thiết bị của khách hàng

     - An toàn và bảo vệ môi trường

• Tam Minh luôn coi trọng việc sử dụng sản phẩm an toàn , bảo vệ con người , máy móc và môi trường
• Tam Minh luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan tới : kỹ thuật , quy cách sử dụng , bảo quản sản phẩm , phòng chống cháy nổ , không gây tổn hại tới người sử dụng và môi trường

    - Văn hóa kinh doanh

• Trung thành với đối tác và khách hàng
• Hợp tác với lợi ích song phương
• Kinh doanh dài hạn
• Đạo đức kinh doanh minh bạch